Bienvenido al Centro de Soporte de Horus
Este portal ha sido diseñado para centralizar la gestión de consultas, incidentes, solicitudes y requerimientos relacionados con la plataforma Horus y los servicios asociados.
A través de este sitio podrá:
- Crear nuevos tickets de soporte
- Realizar consultas técnicas o funcionales
- Reportar incidentes o problemas operativos
- Solicitar asistencia sobre configuraciones, integraciones y dispositivos
- Hacer seguimiento del estado y evolución de sus solicitudes
- Mantener un historial centralizado de comunicaciones y respuestas
El objetivo de esta plataforma es brindar un canal organizado, trazable y eficiente de atención, permitiendo una mejor coordinación entre usuarios, administradores y equipos de soporte.
Para generar una solicitud deberá contar con una dirección de correo electrónico válida, donde recibirá las actualizaciones y notificaciones correspondientes.